Choisir la bonne franchise - Partie 3 sur 3

F. Georges Sayegh, D.S.C., Fellow CMC, est expert-conseil en franchise et transfert de technologie. Il est également auteur de 18 livres sur les franchises et les commerces associés.

Pour le rejoindre : gsayegh@gsayegh.com / Tél.: (514) 216-8458.

 

 

Pour la plupart des gens qui songent à se lancer en franchise, le premier choix qui leur vient à l’esprit est l’industrie de la restauration et ce même s’il y a de nombreux autres marchés pour lesquels ils pourraient opter. Après avoir fait quelques recherches et limité son intérêt à quelques entreprises, le franchisé peut demander au franchiseur de lui transmettre la pochette d'information de l’entreprise qu’il devra par la suite analyser :

Soutien et formation

  1. Quelle formation initiale et continue est dispensée ?
  2. Cette formation aborde-t-elle les faiblesses du franchisé, par exemple, l'administration, la communication, les finances, la gestion des stocks, la gestion, le marketing, les opérations, la gestion des ressources humaines ?
  3. Où et quand ont lieu ces formations ?
  4. Qui doit participer à la formation initiale et continue ?
  5. Y a-t-il un coût lié à une telle formation ?
  6. Quel est le coût de la formation initiale et continue ?
  7. Qui doit payer la formation (le franchisé ou son personnel) ?
  8. Y a-t-il des conditions à remplir avant l'ouverture de la franchise ?
  9. Quel autre support est disponible ? Est-ce clairement spécifié dans le contrat de franchise ?
  10. Quelle a été l'expérience des autres franchisés ?
  11. La formation fournie et le soutien au franchisé sont-ils adéquats?

 

Financement

  1. Le franchiseur offre-t-il une aide financière ? Si oui, quelles sont les conditions d'un tel financement (pourcentage d'investissement, taux d'intérêt, durée du contrat) ?
  2. Que couvre un tel programme ? Précisez - inventaire, améliorations locatives.

Obligations du franchisé de participer

  1. Le franchisé est-il obligé de participer à la conduite des affaires ?
  2. A-t-il le droit d'embaucher un gérant pour gérer activement l'entreprise ?
  3. A-t-il le droit d'avoir un partenaire ? Si oui, les qualifications sont-elles fournies au franchisé ?
  4. Le contrat de franchise interdit-il un propriétaire absent ? Si oui, que se passe-t-il si le franchisé est handicapé ?

Autres considérations

  1. Le franchisé peut-il exercer d'autres activités ou avoir des multifranchises ? Si oui, y-a-t-il des conditions préalables?
  2. Le franchiseur peut-il empêcher le franchisé de s’impliquer dans d’autres affaires ? Si oui, dans quelles circonstances ?
  3. Le franchisé est-il interdit de faire concurrence après la fin ou la vente de la franchise ?
  4. Le franchisé ou un associé peut-il avoir un intérêt dans une entreprise concurrente ?

Approvisionnements

  1. Le franchisé est-il obligé d'acheter son inventaire, ses équipements, ses fournitures et ses agencements auprès du franchiseur ou de ses fournisseurs désignés ?
  2. Les prix offerts par les fournisseurs désignés sont-ils comparables à ceux offerts par d'autres fournisseurs ?
  3. Existe-t-il des restrictions dans le contrat de franchise quant à l'approvisionnement en stock, équipement, services et autres produits ? Si oui, le franchisé peut-il acheter ailleurs s'il respecte les normes requises ?
  4. Ces normes sont-elles divulguées dans le manuel d'exploitation ou dans tout document divulgué au franchisé ?
  5. Que précise le manuel d'exploitation concernant les exigences d'achat ?
  6. Dans quelle mesure la franchise dépend-t-elle d'accords d'approvisionnement sûrs à long terme ?
  7. Quelle protection le franchisé a-t-il contre les hausses de prix ?
  8. Le franchiseur facture-t-il une majoration ou reçoit-il le remboursement ?

Assurance

  1. Quelle assurance est requise ?
  2. Quel risque doit être couvert ? Ex. inventaire, équipement, responsabilité publique, valeur à neuf, responsabilité civile, police parapluie, perte d’exploitation (interruption des affaires), etc.
  3. Quels sont les montants de couverture?
  4. Quels intérêts doivent être couverts ?
  5. L'assurance doit-elle être souscrite auprès d'un assureur particulier ou dans le cadre d'un régime collectif ? Si oui, quels sont les avantages de ce régime ?

Garanties/Sureté

  1. Une caution personnelle est-elle requise ? Si oui, par qui ? Pour combien de temps?
  2. La garantie est-elle plafonnée ?
  3. La sécurité est-elle requise ? Un accord de sécurité générale sur tous les actifs de l'entreprise franchisée est-il requis ?
  4. Les provisions de garantie sont-elles raisonnables ?

Vente et cession

  1. Le franchiseur peut-il céder le contrat de franchise à tout moment ?
  2. Le franchisé peut-il céder le contrat de franchise avec l'accord du franchiseur ?
  3. Sur quelle base le franchiseur peut-il refuser son consentement ?
  4. Le franchiseur a-t-il le droit de premier refus d'acheter une entreprise franchisée ? Pour quel prix ?
  5. Le franchisé peut-il hypothéquer ou mettre en gage les actifs du contrat de franchise sans le consentement du franchiseur ?
  6. Existe-t-il des restrictions régissant le droit de vente du franchisé ? Si oui, quelles sont-elles?
  7. Le franchisé peut-il céder sa franchise à un membre de sa famille ? Si oui, quelles sont les conditions ?

Exploitation temporaire

  1. Existe-t-il des dispositions pour une exploitation temporaire en cas de :
     décès;
     maladie, ou
     défaillance du franchisé ?
  2. Y a-t-il des frais rattaché à une exploitation temporaire? Si oui, lesquels?
  3. Quand une exploitation temporaire prend-t-elle fin? Quelles sont les conditions?
  4. Les dispositions temporaires sont -elles raisonnables ?

Arbitrage

1. L’accord de franchise prévoit-il des procédures d'arbitrage en cas de litige ?

Résiliation

  1. Le franchiseur aura-t-il le droit de résilier l’accord de franchise ? Si oui, sur quelles conditions ?
  2. L’accord de franchise peut-il être résilié immédiatement ou le franchiseur est-il obligé de mettre en demeure le franchisé et d'accorder un délai raisonnable pour y remédier ?
  3. Quel est l'effet de la résiliation ?
  4. Le franchiseur aura-t-il le droit de premier refus d'acheter l'entreprise franchisée lors de la résiliation ? Si oui, quelles sont les conditions ?

 

Il y a autant de questions que de réponses à obtenir pour que le franchisé potentiel puisse prendre une décision éclairée. La grille suivante aidera le futur franchisé à compiler de façon méthodique les informations reçues des différentes sources tout en lui permettant d'évaluer les données du franchiseur. De plus, le franchisé potentiel devrait consulter un comptable professionnel agréé (CPA), un Conseiller en management certifié (CMC) ou un avocat spécialisé dans le domaine de la franchise.

 

Pour lire la première partie, veuillez cliquer ici

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