Auteur :

Pascale Piquet

Vous courez après la pilule miracle, pour rester jeune et plein d'énergie ? Et si la solution se trouvait tout simplement dans les bonbons et les chocolats ? Pour Madeleine Lapointe, c'est le secret ! Sa boutique La Bonbonnière Sweet Factory fait non seulement son bonheur mais également le régal de ses clients, depuis plus de 12 ans, diffusant bonne humeur et douceurs à chaque personne pénétrant dans son paradis du cadeau sucré.

Joviale et pleine d'entrain, Mme Lapointe révèle que c'est de son activité qu'elle tire profit, tant sur le plan épanouissement personnel que financier : à 61 ans, sa vitalité et sa passion pour sa boutique constituent une véritable cure de jouvence. Quant aux plaisirs du palais, elle vous les fait découvrir, assistée de ses huit employées partageant sa passion : le service au client est plus que parfait et les emballages, ainsi que le décor du magasin, à faire rêver. Paniers, plateaux, peluches, vaisselle de luxe, tout est prétexte à accompagner chocolats et bon¬bons, que ces femmes aux doigts magiques présenteront de façon féerique. « Ma boutique est la destination du cadeau, au centre commercial Les Rivières de Trois-Rivières, affirme notre franchisée avec fierté, anniversaire, mariage, souper ou autre, c'est chez nous que chacun vient chercher ce qu'il aura grand plaisir à offrir ! ».

Madeleine fut l'une des premières franchisées du groupe Les Franchises I.C.I. inc. comptant 50 points de vente sur tout le Canada, dont 26 au Québec et affichant les bannières La Bonbonnière Sweet Factory et/ou Monsieur Félix & Mr. Norton et /ou Bijoux & cie, Bonbons, chocolats et biscuits de grande qualité sont proposés aux habitués, pour lesquels goûter ces produits signifie les adopter. Si vous ne me croyez pas, faites donc un petit tour au centre commercial Les Rivières pour déguster les délices qui vous seront offerts. C'est en 1992 que l'aventure commence, puisque Monsieur et Madame Lapointe quittent La Tuque pour Trois Rivières, afin d'intégrer le réseau : « Mon mari, Robert Lapointe, et moi avions tous deux un emploi, mais à l'aube de la cinquantaine, nous souhaitions être nos propres patrons. C'est la Bonbonnière Sweet Factory qui nous a offert cette opportunité et depuis, chaque année, nos bénéfices ne cessent de progresser : en 2005, notre chiffre d'affaires a augmenté de 33%!», explique-t-elle, très emballée. Associée avec son mari, sa soeur et son beau-frère, Ghislaine et André Lapointe, c'est néanmoins Madeleine qui fait tourner la boutique. « C'est plutôt un travail de femme que d'être attentionnée avec la clientèle et réaliser des emballages avec de belles couleurs et de beaux rubans, confie-t-elle pour ceux qui seraient intéressés, et si j'ai un conseil à donner, c'est vous assurez que votre magasin sera votre priorité, parce qu'il faut s'en occuper : nouveaux décors, nouveaux emballages, nouveaux produits et ça doit tourner sans arrêt!», rajoute-t-elle, avec vigueur. Et si un autre point de vente fait un meilleur chiffre qu'elle ? Ca m'agace, annonce cette femme que rien n'arrête, il faut que j'aille sur place pour comprendre pourquoi il vend plus que moi !».

Et s'il est vrai qu'il est conseillé d'être raisonnable au niveau de la consommation de sucreries, bien que la bannière offre des produits sans sucre ajouté, aucune retenue n'est de mise au niveau de la qualité des décors, du service, des emballages et des friandises. Tout est là pour le plaisir des yeux et du palais !